Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

banca27 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với chúng tôi.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
banca27 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là nền tảng trong cách banca27 xử lý thông tin cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa khi truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp bằng MoMo hoặc xác nhận rút tiền.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu đối chiếu và nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý, xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên banca27. Chúng tôi lưu hồ sơ trao đổi để đối chiếu khi cần.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn phần yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để khớp giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp hồ sơ đầy đủ.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, một phần thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời hạn luật định trước khi xóa hoàn toàn.

Khi truy cập qua điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.